SenyAlert — Gebruikershandleiding

Inhoudsopgave

1. Wat is SenyAlert?
2. [Snel overzicht] (#2-snel overzicht)
3. Aan de slag
4. 3.1 Eerste onboarding
5. 3.2 Familie/verzorger instellen — Magic Link
6. 3.3 Ontvangers beheren
7. [3.4 Android-widgets] (#34-Android-widgets)
8. [De app gebruiken] (#4-de-app gebruiken)
9. [4.1 SOS-waarschuwing] (#41-sos-waarschuwing)
10. 4.2 Ik ben in orde en dagelijks inchecken
11. [4.3 Aangepaste waarschuwingen] (#43-aangepaste waarschuwingen)
12. 4.4 Activiteitstimer (Premium)
13. [Waarschuwingsgeschiedenis] (#5-waarschuwingsgeschiedenis)
14. [App-instellingen] (#6-app-instellingen)
15. [6.1 Slimme berichtbezorging] (#61-smart-message-delivery)
16. 6.2 Twilio configureren
17. 6.3 E-mail configureren
18. 6.4 Waarschuwingsgedrag
19. [6.5 Geluid en toegankelijkheid] (#65-geluid--toegankelijkheid)
20. 6.6 Uiterlijk en taal
21. [Statusscherm] (#7-statusscherm)
22. De werkelijke kosten van sms
23. Ondersteuning en premium
24. Privacy en beveiliging

1. Wat is SenyAlert?

De senioren van vandaag zijn actieve, onafhankelijke mensen: ze gaan wandelen, reizen naar het buitenland, beheren hun eigen leven en zijn trots op die autonomie. Maar boven een bepaalde leeftijd kunnen zintuiglijke en cognitieve vaardigheden stilletjes afnemen, en op een stressvol moment – ​​een val, het gevoel verloren te zijn, een angst voor de gezondheid – kan het navigeren op een smartphone om hulp in te roepen een echte barrière worden. Veel senioren willen geen onpersoonlijk noodhulpmiddel bij zich hebben of in de gaten gehouden worden door een callcenter. Ze willen op hun eigen voorwaarden verbonden blijven met de mensen die ze vertrouwen.

SenyAlert vult deze leemte op. Senioren kunnen met één tik (of zelfs een telefoongebaar) onmiddellijk een SOS- of 'Ik ben oké'-bericht met hun exacte GPS-locatie naar de door hen gekozen familieleden en vrienden sturen. Geen typen, geen menu's, geen ontvangers kiezen. Vooraf geconfigureerde berichten worden automatisch verzonden wanneer het aftellen eindigt, via sms, zodat het ook zonder internet werkt.

Voor gezinnen en verzorgers kan de installatie niet eenvoudiger: u configureert de app op uw eigen telefoon en stuurt uw senior een enkele Magic Link – hij tikt erop en hij is klaar om aan de slag te gaan. En als u extra geruststelling wilt, laat de Dagelijkse check-in uw dierbare één keer per dag bevestigen dat alles in orde is. Als dat niet het geval is, wordt er automatisch een waarschuwing gestuurd. Uw senior kan de app ook gebruiken om op de hoogte te stellen van de start- en eindtijd van een activiteit, en er wordt een melding voor gemiste incheck verzonden naar contacten als de activiteit niet op tijd is voltooid.

Geen abonnementen. Geen rekeningen. Geen tracking. Precies de juiste mensen die de juiste boodschap op het juiste moment krijgen.

Ontworpen met senioren in gedachten

• ✅ Grote, contrastrijke knoppen — één SOS en ik ben in orde
• ✅ Minimale navigatie en cognitieve belasting
• ✅ Voice-to-text — zodat gebruikers niet hoeven te typen
• ✅ Configureerbaar aftellen of vasthouden om te verzenden — voorkomt onbedoelde waarschuwingen
• ✅ Instelling zonder frictie via Magic Link — deel via WhatsApp, sms, e-mail; één tik configureert alles
• ✅ Schermflits — 3 heldere flitsen bevestigen elke verzonden waarschuwing, zodat gebruikers met gehoorverlies deze nooit meer missen (kan worden in-/uitgeschakeld)
• ✅ Lagere frequentietonen — standaard waarschuwingsgeluiden op 500–600 Hz, gemakkelijker te horen bij leeftijdsgerelateerd gehoorverlies en aanpasbaar aan de behoeften van elke gebruiker
• ✅ Gesproken feedback — de app spreekt de status en uitgevoerde acties uit (kan worden in-/uitgeschakeld)
• ✅ Haptisch aftellen: de telefoon pulseert één keer per seconde tijdens het aftellen vóór verzending
• ✅ Ondersteuning voor schermlezers — volledig compatibel met TalkBack (Android) en VoiceOver (iOS); knoppen zijn gelabeld en de resultaten worden hardop aangekondigd

2. Snel overzicht

SenyAlert is georganiseerd in vier startschermpagina's waar u horizontaal heen en weer kunt vegen, of die u kunt bereiken door op de pictogrammen onder aan het scherm te tikken.

De app opent altijd op de SOS-pagina, ongeacht op welke pagina u zich bevond toen u deze voor het laatst sloot.

De overige functies van de app (ontvangers, geschiedenis, instellingen en status) zijn toegankelijk via het menupictogram (⋮) in de rechterbovenhoek.

3. Aan de slag

3.1 Eerste onboarding

De eerste keer dat u SenyAlert opent, wordt u door twee onboarding-stromen geleid.

Stap 1 — Machtigingen

De app vraagt verschillende machtigingen aan die nodig zijn om goed te kunnen functioneren:

Opmerking: Deze informatie wordt niet naar een server verzonden. Machtigingen worden uitsluitend gebruikt door de app op uw apparaat.

Stap 2 — Configuratiewizard

Na de machtigingen leidt een installatiewizard u door de belangrijkste configuratieopties:

• Uw naam (gebruikt in waarschuwingsberichten: "[Naam] heeft hulp nodig...")
• Ontvangers toevoegen (mensen die uw waarschuwingen zullen ontvangen)
• Twilio configureren (optioneel, voor Wi-Fi SMS en geautomatiseerde iOS-waarschuwingen)
• E-mailmeldingen configureren (optioneel)
• Uw waarschuwingsberichten aanpassen
• Levering testen voordat u klaar bent

U kunt op elk gewenst moment op Setup overslaan tikken en alles later configureren via Instellingen. U moet echter minimaal één ontvanger hebben geconfigureerd voordat de SOS-knop actief is.

3.2 Familie/verzorger instellen — Magic Link

Voor zorgverleners en familieleden. Hiermee kunt u de hele app op afstand voor iemand anders configureren, zonder de telefoon aan te raken.

Wat is de magische link?

Een Magic Link is een speciale weblink die uw volledige SenyAlert-configuratie bevat. Wanneer de senior op de link op zijn telefoon tikt, wordt SenyAlert geopend en worden al uw vooraf geconfigureerde instellingen onmiddellijk toegepast - geen onboarding-wizard, geen technische kennis vereist.

Hoe u een magische link maakt

U kunt de beheerdersinstallatie op twee manieren starten:

1. Tijdens de eerste lancering: Tik op het welkomstscherm van Onboarding van machtigingen op "Instellen voor iemand anders".

2. Altijd vanuit Instellingen: Tik op het menu (⋮) → Instellingen → scroll naar beneden → Genereer Magic Link. Het scherm Beheerdersinstellingen leidt u door de volgende configuratiestappen:

3. Naam senior — gebruikt om de waarschuwingsberichten te personaliseren

4. Twilio SMS — accountgegevens voor Wi-Fi-sms-bezorging (optioneel maar aanbevolen voor iOS)
5. E-mailmeldingen — SMTP-inloggegevens (optioneel)
6. Ontvangers — de mensen die waarschuwingen ontvangen (naam, telefoonnummer, optioneel e-mailadres)
7. Waarschuwingsberichten — maximaal 2 vooraf geconfigureerde berichtteksten
8. Waarschuwing UX — duur van het aftellen, triggermethode (tikken of vasthouden), widgetgedrag
9. Geluid — meldingsgeluid, waarschuwingspatronen, toonhoogte en volume
10. Gesproken feedback — TTS aan/uit, snelheid, toonhoogte, bijnaam
11. Locatie — of locatie, adres en tijdstempel moeten worden vermeld
12. Uiterlijk — taal en thema
13. Dagelijks inchecken — inchecktijd en waarschuwingscompensatie

Wanneer u klaar bent, tikt u op Link genereren en delen. De app maakt de Magic Link en opent het deelblad van je telefoon. Je kunt het versturen via WhatsApp, sms, e-mail of een andere berichtenapp.

Wat de Magic Link configureert

De Magic Link kan vrijwel alles vooraf configureren:

Wanneer de senior op de Magic Link op zijn telefoon tikt:

1. SenyAlert wordt automatisch geopend.
2. Een bevestigingsvenster legt uit wat er wordt geconfigureerd en van wie het afkomstig is.
3. De senior tikt op Accepteren — alle instellingen worden onmiddellijk toegepast.
4. Als de app nog nooit is geopend, wordt de senior rechtstreeks naar het startscherm geleid (onboarding wordt overgeslagen) en hoeft alleen maar toestemming te worden verleend.
5. De senior kan op elk moment instellingen bekijken en aanpassen via het scherm Instellingen.

De Magic Link gebruikt HTTPS (https://senyalert.com/senyalert?payload=…) en een aangepast schema (senyalert://config?payload=…). De payload is JSON met base64-codering en bevat geen tracking-ID's.

3.3 Ontvangers beheren

Ontvangers zijn de mensen die uw SOS-waarschuwingen, 'Alles in orde'-berichten en incheckwaarschuwingen ontvangen.

Om ontvangers te beheren: Tik op het menu (⋮) → Ontvangers.

Een ontvanger toevoegen

Tik op de knop +. Vul in:

• Naam (optioneel maar aanbevolen) — weergegeven in de app en gebruikt om berichten te personaliseren
• Telefoonnummer — tik op de vlag om de landcode te selecteren; alleen cijfers invoeren
• E-mail (optioneel) — ontvangt naast sms ook e-mailmeldingen

Tik op Opslaan.

Bewerken of verwijderen

• Bewerken: Tik op een ontvanger om het bewerkingsvenster te openen.
• Eén verwijderen: Houd ingedrukt om de selectiemodus te openen, selecteer en tik vervolgens op het verwijderpictogram.
• Alles verwijderen: Tik op het prullenbakpictogram (rechtsboven) en bevestig.

Opnieuw bestellen

Gebruik de pijlen omhoog/omlaag naast elke ontvanger om de volgorde te wijzigen. De bestelling bepaalt hoe ontvangers verschijnen in bezorgingsrapporten.

Gratis versus Premium

Als u meer dan één ontvanger nodig heeft, upgrade dan naar Premium via het menu (⋮) → Upgrade.

3.4 Android-widgets

📱 Alleen Android. Widgets zijn niet beschikbaar op iOS.

SenyAlert biedt widgets in twee formaten voor het startscherm: met beide kunt u met één tik rechtstreeks vanaf uw startscherm een ​​SOS-waarschuwing verzenden, zonder de app te openen.

Een widget toevoegen

1. Houd een leeg gedeelte van uw startscherm lang ingedrukt.
2. Tik op Widgets.
3. Zoek SenyAlert in de lijst.
4. Sleep een widget naar je startscherm.

Er zijn twee widgetformaten beschikbaar: - Standaardwidget — past op een startschermcel van 2×2 - Grote widget — past op een startschermcel van 4×2

Widgetgedrag

Wanneer u op een widget tikt, wordt SenyAlert geopend en – afhankelijk van uw Widgetmodus-instelling:

• Aftelmodus (standaard): geeft het normale afteldialoogvenster weer voordat het wordt verzonden. Je kunt annuleren.
• Onmiddellijke modus: verzendt de waarschuwing onmiddellijk zonder aftellen.

U kunt de Widgetmodus wijzigen in Instellingen → Widget.

Widgets gebruiken hetzelfde waarschuwingsbericht en dezelfde ontvangers als de SOS-knop in de app.

4. De app gebruiken

4.1 SOS-waarschuwing

De SOS-pagina is de eerste pagina die u ziet wanneer de app wordt geopend. Het bevat één grote SOS-knop.

Een SOS-waarschuwing verzenden

Tik op de SOS-knop (of houd deze ingedrukt, als Vasthouden om te verzenden is ingeschakeld — zie Waarschuwingsgedrag).

Wat gebeurt er:

1. Er verschijnt een afteldialoog (standaard: 10 seconden). Een voortgangsring telt af, de telefoon pulseert één keer per seconde (haptische feedback) en een stem zegt "Verzenden over [N] seconden..." als gesproken feedback is ingeschakeld.
2. Annuleer de waarschuwing door op de knop Annuleren te tikken voordat de timer afloopt.
3. Wanneer het aftellen nul bereikt:
4. Uw GPS-locatie wordt opgehaald (tot 5 seconden voor een nauwkeurige fix).
5. Het waarschuwingsbericht is samengesteld met uw naam, berichttekst en een Google Maps-link.
6. De waarschuwing wordt verzonden via het best beschikbare kanaal (zie Smart Message Delivery).
7. Er wordt een geluid afgespeeld (standaard 3 waarschuwingstonen).
8. Het scherm knippert 3 keer als Flash on Alert is ingeschakeld.
9. Een Statusrapportdialoog toont bezorgingsresultaten per ontvanger.

Spraakopname

In plaats van het standaard SOS-bericht kunt u een aangepast spraakbericht opnemen voordat u het volgende verzendt:

1. Tik op het microfoonpictogram naast de SOS-knop.
2. Spreek uw bericht in: de app transcribeert het in realtime.
3. De getranscribeerde tekst vervangt alleen het standaardbericht voor deze verzending.
4. Tik op de SOS-knop om uw opgenomen bericht mee te sturen.

Als gesproken feedback is ingeschakeld, zegt de app "Klaar om op te nemen" voordat de microfoon wordt geopend.

De spraakopname maakt gebruik van de ingebouwde spraakherkenning van uw apparaat; er wordt geen audio naar een server verzonden.

Automatisch starten bij starten

📱 Alleen Android.

Als u een fysieke knopsnelkoppeling (via Tasker, MacroDroid of iets dergelijks) hebt geconfigureerd om SenyAlert te starten, kunt u Auto-Start bij starten inschakelen in Instellingen → Automatisering. Wanneer de app op deze manier wordt gestart, begint deze onmiddellijk met het aftellen van de SOS, zonder enige interactie.

Dit is handig voor: - Bluetooth-noodknoppen vastgeklikt aan kleding of tassen - Slimme horlogesnelkoppelingen - Snelkoppelingen voor telefoongebaren

De app sluit automatisch nadat de waarschuwing is verzonden.

4.2 Ik ben in orde en dagelijks inchecken

Veeg vanaf de SOS-pagina naar rechts (of tik op het 💚-pictogram) om naar de Ik ben OK / Check-in-pagina te gaan.

Deze pagina heeft twee modi waartussen u kunt schakelen:

Modus 1 — Met mij gaat het goed knop

Een grote Ik ben OK-knop stuurt een geruststellend bericht naar al uw ontvangers — "[Naam] is OK" met GPS-locatie.

Gebruik dit wanneer: - Er is een noodsituatie in de buurt (overstroming, stroomstoring, aardbeving) en uw gezin maakt zich zorgen - Je bent ergens veilig aangekomen en wilt contacten op de hoogte stellen - U wilt inchecken na een medische afspraak of reis Dezelfde aftel-, geluids-, flits- en leveringsstroom is van toepassing als de SOS-waarschuwing.

Modus 2 — Dagelijks inchecken

Bij Dagelijks inchecken wordt een dagelijkse deadline ingesteld waarop u op de knop Ik leef moet tikken. Als u er niet vóór de deadline op tikt, wordt er automatisch een waarschuwing naar uw ontvangers gestuurd.

Dagelijks inchecken instellen:

1. Tik op de schakelaar om de modus Dagelijks inchecken in te schakelen.
2. Stel uw incheckdeadline in (bijvoorbeeld elke dag om 10:00 uur).
3. Stel een waarschuwingstijd in (bijvoorbeeld 30 minuten vóór de deadline) — de app stuurt u een melding als herinnering.

Hoe het werkt: - Elke dag vóór je deadline kun je op de knop I'm Alive tikken. - Als u vóór de deadline hierop tikt, wordt er een bericht OK bij het inchecken naar uw contacten verzonden en wordt de timer voor morgen opnieuw ingesteld. - Als de deadline zonder een tik verstrijkt, wordt er een automatische waarschuwing naar uw contacten verzonden: "[Naam] heeft vandaag niet ingecheckt."

🍎 iOS-opmerking: Op iOS vereisen dagelijkse check-in-meldingen dat de app op de achtergrond draait of dat het apparaat geplande lokale meldingen ontvangt. Als de app geforceerd wordt gesloten, wordt de automatische waarschuwing mogelijk niet betrouwbaar geactiveerd. Houd de app actief op de achtergrond voor betrouwbare dagelijkse check-ins.

4.3 Aangepaste waarschuwingen

Veeg vanaf 'Ik ben oké' naar rechts (of tik op het 💬-pictogram) om naar de pagina Aangepaste waarschuwingen (standaardmodus) te gaan.

Deze pagina toont een schuifbare lijst met vooraf geconfigureerde berichtknoppen. Elke knop verzendt een specifiek waarschuwingsbericht met uw locatie – handig voor situaties waarbij geen noodhulp nodig is, maar toch een snelle melding nodig is. Voorbeelden: - "Ik ga nu van huis" - "De kinderen ophalen, over een uur terug" - "Ik ben veilig aangekomen"

Berichtruimtes

Je hebt maximaal 7 berichtruimtes: - Slots 1–6: sms-berichten (u kunt configureren hoeveel u wilt weergeven: 3 tot 7, in Instellingen) - Slot 7: altijd een knop spraakopname - tik om een aangepast gesproken bericht op te nemen en te verzenden

Het aantal zichtbare tekstvakken kan worden aangepast in Instellingen → Waarschuwingsgedrag → Berichtenvakken.

Een bericht bewerken

1. Tik op het potloodpictogram op een berichtknop.
2. Bewerk de tekst rechtstreeks.
3. Wijzigingen worden automatisch opgeslagen.

Je kunt ook een aangepast emoji-pictogram aan elk slot toewijzen, zodat de knoppen in één oogopslag gemakkelijker te onderscheiden zijn.

Slots toevoegen en verwijderen

• Tik op de + knop onderaan de lijst om een nieuw slot toe te voegen.
• Tik op het prullenbakpictogram op een slot om het te verwijderen (met bevestiging).
• Gebruik de pijlen omhoog/omlaag om de slots opnieuw te ordenen.

4.4 Activiteitstimer (Premium)

✨ Premium-functie. Vereist de eenmalige Premium-upgrade.

Veeg vanuit Aangepaste meldingen naar rechts (of tik op het pictogram ⏱) om naar de Activiteitstimerpagina te gaan.

De Activity Timer is een dodemansschakelaar ontworpen voor solo-activiteiten: een wandeling door de natuur, een fietstocht, zwemmen, een rit door een afgelegen gebied. Je bepaalt hoe lang de activiteit mag duren. Als u de activiteit niet binnen de deadline beëindigt, wordt er automatisch een waarschuwing verzonden naar uw contacten met uw locatie.

Twee timermodi

Periodemodus — stel een duur in: - Verschuif de duurkiezer om tussen 15 en 480 minuten te selecteren. - Voorbeeld: "Ik ga een wandeling van 2 uur maken." Time-of-Day-modus — stel een beoogde voltooiingstijd in: - Gebruik de tijdkiezer om het uur en de minuut te selecteren. - Voorbeeld: "Ik zou om 18.30 uur terug moeten zijn."

Schakel tussen modi met behulp van de schakelaar bovenaan de pagina.

Een activiteit starten

1. Optioneel kunt u een aangepast bericht typen of opnemen (bijvoorbeeld "Ik ga wandelen in de bergen").
2. Tik op Activiteit starten.
3. Als Startwaarschuwing verzenden is ingeschakeld (Instellingen → Activiteit), wordt er onmiddellijk een waarschuwing naar uw contacten verzonden: "[Naam] heeft een activiteit gestart. Verwachte terugkeer: [tijd]."

Terwijl de activiteit actief is

De pagina toont: - De naam/het bericht van de activiteit - Resterende tijd (of doeltijd) - Een waarschuwing aftellen — N minuten vóór de vervaldatum toont de app een melding en speelt een waarschuwingsgeluid af. Dit is je herinnering om op Activiteit beëindigen te tikken.

Een activiteit beëindigen

Tik op Activiteit beëindigen voordat de timer afloopt. Een bevestigingsdialoogvenster biedt: - Waarschuwing beëindigen en verzenden (standaard) — stuurt een waarschuwing voor het einde naar contacten: "[Naam] heeft de activiteit voltooid." - Einde zonder waarschuwing: markeert de activiteit als voltooid zonder iemand hiervan op de hoogte te stellen.

Een feestscherm bevestigt het succes.

Als de timer afloopt

Als u de activiteit niet op tijd beëindigt, wordt er een automatische waarschuwing verzonden naar uw ontvangers: "[Naam] heeft de activiteit niet voltooid. Laatst bekende locatie: [coördinaten]."

De app navigeert naar de pagina Activiteitstimer wanneer de deadline verstrijkt.

Achtergrondbetrouwbaarheid

📱 Android: De timer werkt als een native voorgrondservice — hij blijft werken, zelfs als de app op de achtergrond staat, het scherm is uitgeschakeld of het apparaat slaapt. Er wordt een permanente melding weergegeven terwijl de timer actief is (vereist door Android voor achtergrondservices). 🍎 iOS: De timer werkt alleen in de app. Als de app door de gebruiker geforceerd wordt gesloten, wordt de timer niet geactiveerd. Voor een betrouwbare werking op iOS moet u de app niet geforceerd sluiten terwijl er een activiteit actief is. De app op de achtergrond zetten (homeknop) gaat prima.

5. Waarschuwingsgeschiedenis

Tik op het menu (⋮) → Geschiedenis om een logboek te bekijken van alle waarschuwingen die u hebt verzonden.

De geschiedenis lezen

Waarschuwingen zijn gegroepeerd op datum: - Vandaag - Gisteren - Afgelopen 7 dagen - Ouder (per maand)

Bij elke invoer wordt het volgende weergegeven: - Het waarschuwingsbericht verzonden - De datum en tijd - Een samenvatting: "2/2 afgeleverd" of "1/2 mislukt" - De gebruikte verzendmethode (Direct SMS, Twilio, Twilio fallback, etc.)

Tik op een item om het uit te vouwen en zie: - Status per ontvanger — ✅ succes of ❌ mislukking met foutdetails voor elke persoon - GPS-coördinaten vastgelegd tijdens het verzenden - Adres (als adresresolutie was ingeschakeld) - E-mailbezorgingsstatus (als e-mail is geconfigureerd)

Locatie op een kaart bekijken

Tik op de locatiecoördinaten in een uitgevouwen item om die locatie in Google Maps te openen.

Geschiedenis exporteren

Tik op het deelpictogram (rechtsboven) om uw volledige waarschuwingsgeschiedenis te exporteren. U kunt het delen als tekstsamenvatting of als CSV-bestand; handig om te delen met een arts, zorgverlener of verzekeringsmaatschappij.

Invoer verwijderen

• Eén verwijderen: Druk lang op een invoer en bevestig.
• Alles wissen: Tik op het prullenbakpictogram (rechtsboven) en bevestig.

> Gratis niveau: De geschiedenis is beperkt tot de 20 meest recente inzendingen. Premium breidt dit uit naar 200.

6. App-instellingen

Tik op het menu (⋮) → Instellingen om toegang te krijgen tot alle configuratie-opties.

6.1 Slimme berichtbezorging

SenyAlert maakt gebruik van een slimme bezorgketen om uw meldingen de beste kans te geven uw contacten te bereiken, zelfs in moeilijke omstandigheden.

Hoe de beslissing werkt

Is mobiel of satelliet beschikbaar?
  ├─ JA (Android) → Verzenden via directe sms (geen internet nodig)
  └─ NEE (Android) → Probeer Twilio via Wi-Fi
       └─ Ook geen wifi → Alert getoond: geen bezorging mogelijk

iOS gebruikt altijd:
  ├─ ios_messages (standaard) → Opent de eigen Berichten-app; je tikt op Verzenden
  └─ twilio (indien geconfigureerd) → Geautomatiseerde sms via data

E-mail wordt parallel met SMS verzonden (indien geconfigureerd), ongeacht de mobiele status, zolang u over een dataverbinding beschikt.

Directe sms (alleen Android)

Wanneer uw telefoon een mobiel of satellietsignaal heeft, verzendt SenyAlert rechtstreeks vanaf uw simkaart een sms, net als bij het verzenden van een gewoon sms-bericht. Dit is de meest betrouwbare methode omdat:

• Er is geen internetverbinding vereist.
• Het maakt gebruik van de sms-infrastructuur van de koerier, die over batterijback-up beschikt.
• Er is geen externe serviceafhankelijkheid.

Er is geen speciale configuratie nodig. Directe sms is automatisch.

Satellietconnectiviteit (alleen Android 14+)

📱 Alleen Android. Vereist een apparaat en provider die direct-to-cell satelliet ondersteunen (bijvoorbeeld bepaalde Android 14+ telefoons met compatibele simkaarten).

Op ondersteunde apparaten detecteert SenyAlert automatisch satellietconnectiviteit. Wanneer uw telefoon via satelliet verbinding maakt, is Direct SMS nog steeds beschikbaar. Dit betekent dat waarschuwingen kunnen worden verzonden vanuit afgelegen gebieden zonder mobiele dekking, zoals bergen, woestijnen of oceanen. Er is geen actie van de gebruiker vereist. Satellietdetectie vindt automatisch elke 30 seconden op de achtergrond plaats.

Twilio (via Wi-Fi of mobiele data)

Twilio is een cloud-sms-service. SenyAlert gebruikt het als: - Primair op iOS (voor volledig geautomatiseerde, onbeheerde verzendingen) - Fallback op Android wanneer er geen mobiel signaal is maar Wi-Fi beschikbaar is

Twilio vereist een gratis of betaald Twilio-account en een korte configuratie. Zie Paragraaf 6.2.

iOS-berichten (alleen iOS)

🍎 Alleen iOS. Dit is de standaardmethode op iOS.

Wanneer iOS Berichten is geselecteerd als sms-methode, wordt door op SOS te tikken de eigen Berichten-app geopend, vooraf gevuld met uw waarschuwingsbericht en ontvangers. Je tikt op Verzenden in Berichten om het bericht te bezorgen.

• Voordeel: Werkt met elke iPhone, geen account nodig.
• Beperking: u moet handmatig op Verzenden tikken. Dit is niet volledig geautomatiseerd.

Om iOS-waarschuwingen te automatiseren, configureert u Twilio en schakelt u de sms-methode naar Twilio in Instellingen → Smart Delivery.

E-mail (SMTP)

Als u SMTP-e-mailgegevens hebt geconfigureerd, wordt bij elke waarschuwing ook een e-mail verzonden naar elke ontvanger die een e-mailadres heeft. E-mail wordt naast sms afgeleverd, niet in plaats daarvan. Zie Paragraaf 6.3.

6.2 Twilio configureren

Instellingen → Slimme bezorging → Twilio

Twilio biedt cloud-sms-bezorging. Het is optioneel maar aanbevolen, vooral: - Op iOS voor volledig geautomatiseerde waarschuwingen - Op Android als Wi-Fi-reserve wanneer er geen mobiel signaal is

Een Twilio-account aanmaken

1. Ga naar twilio.com en meld u aan voor een gratis account.
2. Verifieer uw telefoonnummer tijdens het aanmelden.
3. Zoek in de Twilio Console uw Account-SID.
4. (Aanbevolen) Genereer een API-sleutel (in de Twilio Console onder Account → API-sleutels en tokens). U krijgt een API Key SID (begint met SK...) en een API Key Secret. Het gebruik van een API-sleutel wordt ten zeerste aanbevolen in plaats van uw master-authenticatietoken, omdat dit veiliger is: als uw telefoon ooit verloren raakt of gehackt wordt, kunt u de individuele API-sleutel eenvoudig intrekken zonder dat u de inloggegevens van uw master-account opnieuw hoeft in te stellen of andere services te beïnvloeden.
5. De aanbevolen methode is om een ​​Alfanumerieke afzender-ID te gebruiken als uw land dit ondersteunt. Als dit niet mogelijk is, kunt u een Twilio-telefoonnummer kopen (meestal $ 1/maand). Het gebruik van de alfanumerieke afzender-ID is gratis, u hoeft alleen de verzonden sms'jes te betalen.

Proefaccounts kunnen alleen naar geverifieerde telefoonnummers verzenden. Upgrade naar een betaald account om naar elk nummer te verzenden.

Gegevens invoeren in SenyAlert

In Instellingen → Slimme bezorging → Twilio:

Tik op Test Twilio om een echte test-sms te sturen naar een nummer dat u invoert. Het testresultaat (geslaagd/mislukt) wordt onmiddellijk weergegeven en ter referentie opgeslagen.

6.3 E-mail configureren

Instellingen → Slimme bezorging → E-mail

E-mailmeldingen worden naast sms verzonden, niet ter vervanging. Ze zijn handig voor ontvangers die de voorkeur geven aan e-mail, of als back-uprecord.

SMTP-instellingen

Gmail gebruiken

Voor Gmail is een App-wachtwoord vereist (niet je gewone Gmail-wachtwoord):

1. Ga naar uw Google-account → Beveiliging → Authenticatie in twee stappen (moet ingeschakeld zijn).
2. Maak onder App-wachtwoorden een nieuw wachtwoord aan voor "Mail".
3. Voer dat wachtwoord van 16 tekens in het veld SenyAlert SMTP-wachtwoord in.

Testen

Tik op Test-e-mail om een echte test-e-mail te sturen naar een adres dat u invoert. Het testresultaat wordt ter referentie opgeslagen.

6.4 Waarschuwingsgedrag

Instellingen → Waarschuwingsgedrag

6.5 Geluid en toegankelijkheid

Instellingen → Geluid en Instellingen → Toegankelijkheid

Waarschuwingsgeluid

Geluiden worden programmatisch door de app gegenereerd en omzeilen de stille schakelaar van iOS; ze worden afgespeeld, zelfs als de telefoon is uitgeschakeld.

Flitser-aan-waarschuwing

Instellingen → Flitser

Gesproken feedback (tekst-naar-spraak)

Instellingen → Gesproken feedback

Haptisch aftellen

De telefoon trilt één keer per seconde tijdens het aftellen vóór verzending. Dit is altijd actief als er wordt afgeteld; geen enkele instelling regelt dit afzonderlijk.

Ondersteuning voor schermlezers

SenyAlert is volledig compatibel met: - TalkBack (Android) — alle knoppen zijn gelabeld; uitkomsten worden bekend gemaakt - VoiceOver (iOS) — dezelfde toegankelijkheidslabels en aankondigingen

Er is geen speciale configuratie nodig: schakel de schermlezer van uw platform in via de toegankelijkheidsinstellingen van de telefoon.

6.6 Uiterlijk en taal

Instellingen → Uiterlijk

De app detecteert automatisch de taal van uw apparaat bij de eerste keer opstarten. U kunt dit op elk gewenst moment wijzigen zonder opnieuw te installeren.

Interfacemodus: - Eenvoudige modus toont alleen de SOS-pagina en de Ik ben OK/Check-In-pagina - ideaal voor senioren die alleen de twee hoofdknoppen nodig hebben en niet afgeleid moeten worden door andere pagina's. - Standaardmodus geeft alle vier de pagina's weer, inclusief aangepaste waarschuwingen en de activiteitentimer.

7. Statusscherm

Tik op het menu (⋮) → Status om een realtime momentopname van uw connectiviteit en locatie te bekijken.

Connectiviteitsstatus

Locatie

Tik op Locatie ophalen om uw huidige GPS-coördinaten op aanvraag op te halen. Tik op Adres ophalen om deze coördinaten om te zetten in een adres.

Het statusscherm toont de laatst bekende coördinaten en adressen, samen met het tijdstip waarop deze voor het laatst zijn bijgewerkt.

Batterij

Het huidige batterijpercentage en de oplaadstatus worden weergegeven.

Mobiele Android-diagnostiek

📱 Alleen Android. Een uitgebreide diagnostische sectie toont het netwerktype, de signaalsterkte, de naam van de operator, de SIM-status en andere mobiele details op laag niveau - handig voor het oplossen van leveringsproblemen.

8. De werkelijke kosten van sms

Inzicht in de kosten helpt je bij het kiezen van de juiste bezorgmethode.

Directe sms (Android)

Directe sms maakt gebruik van de simkaart van uw telefoon en wordt gefactureerd zoals elk normaal sms-bericht:

• Met onbeperkt sms'en in uw abonnement: gratis.
• Zonder onbeperkt sms'en: per bericht in rekening gebracht volgens het tarief van uw provider (doorgaans $ 0,01 - $ 0,10 per sms in de meeste landen).

Bij elke waarschuwing wordt één sms per ontvanger verzonden. Een bericht van meer dan 160 tekens wordt opgesplitst in meerdere segmenten (elk afzonderlijk gefactureerd). Schakel Compact SMS-formaat in Instellingen in om berichten kort te houden.

Twilio-sms

Twilio brengt kosten in rekening per verzonden sms-segment:

Een gemiddeld waarschuwingsbericht (met locatielink) bestaat uit 1 à 2 sms-segmenten. Met drie ontvangers kost een enkele SOS in de VS via Twilio ongeveer $ 0,02 tot $ 0,06 – in de praktijk verwaarloosbaar.

E-mail

E-mailbezorging via uw eigen SMTP-server is gratis (buiten uw bestaande abonnement op uw e-mailprovider). Gmail, Outlook en de meeste providers bieden gratis SMTP aan voor persoonlijk gebruik.

Satelliet

Satellietondersteunde directe sms op Android maakt gebruik van de satellietservice van uw provider. De facturering is afhankelijk van uw provider en abonnement. Neem contact op met uw provider. In de meeste gevallen is het opgenomen in bestaande plannen met satelliettoegang.

Tips om de kosten te minimaliseren

• Gebruik Directe sms op Android wanneer u een mobiel signaal heeft (gratis bij de meeste abonnementen).
• Configureer Twilio alleen voor de Wi-Fi fallback- of iOS-automatiseringsscenario's.
• Schakel Compact SMS-formaat in om de berichtlengte te verkorten en facturering in meerdere segmenten te voorkomen.
• Gebruik e-mail als gratis aanvullend kanaal voor ontvangers met e-mailadressen.

9. Ondersteuning en premium

In-app-gidsen

SenyAlert bevat gedetailleerde in-app-gidsen die toegankelijk zijn via menu (⋮) → Help:

• Gebruikershandleiding — volledige gebruiksinstructies
• One-Tap Alert Guide — snelle start voor de SOS-knop
• Twilio-handleiding — stapsgewijze Twilio-installatie
• Fysieke knopgids (Android) — snelkoppelingen voor hardwareknoppen instellen Alle handleidingen zijn beschikbaar in alle 9 ondersteunde talen.

Hulp krijgen

• Discord Community: Sluit je aan bij de SenyAlert-community voor vragen, tips en functieverzoeken.
• E-mail: Neem contact op met de ondersteuning via support@senyalert.com.
• Bugrapporten: Gebruik menu (⋮) → Ondersteuning → Een bug rapporteren om een ​​diagnostisch rapport te verzenden (inclusief apparaatinformatie, app-logboeken en uw configuratieoverzicht - geen persoonlijke gegevens).

Premiumfuncties

De eenmalige Premium-upgrade ontgrendelt:

Er zijn geen abonnementen, geen terugkerende kosten en geen advertenties. Eenmalig kopen, voor altijd gebruiken.

Om te upgraden: menu (⋮) → Upgrade — of tik op het slotpictogram bij een premiumfunctie.

Een eerdere aankoop herstellen (bijvoorbeeld na opnieuw installeren): menu (⋮) → Upgrade → Aankopen herstellen.

10. Privacy en beveiliging

SenyAlert is gebouwd met privacy als kernprincipe en niet als bijzaak.

Geen accounts, geen tracking

• Je maakt nooit een account aan en logt nooit in.
• Er is geen enkele vorm van analyse, telemetrie of gebruiksregistratie.
• Er zijn geen advertenties en geen advertentie-SDK's.
• Er worden geen gegevens over gebruikersgedrag verzameld of naar een server verzonden.

Uw gegevens blijven op uw apparaat

• Alle configuratie (ontvangers, berichten, instellingen) wordt lokaal op uw apparaat opgeslagen.
• De waarschuwingsgeschiedenis wordt lokaal opgeslagen en nooit geüpload.
• Locatie wordt alleen opgehaald wanneer u een waarschuwing verzendt — nooit op de achtergrond, nooit passief.

Veilige opslag van inloggegevens

• Uw Twilio Auth Token en SMTP-wachtwoord worden opgeslagen in de gecodeerde veilige opslag van uw apparaat (flutter_secure_storage), niet in platte tekst.
• De Magic Link codeert uw configuratie in Base64 - deze is niet gecodeerd, dus behandel het als een configuratiebestand: deel het alleen met vertrouwde mensen.

Wat SenyAlert naar externe services verzendt

Niets anders verlaat uw apparaat.

SenyAlert — gemoedsrust met één tik.