गोपनीयता नीति
अंतिम अद्यतन: 29 मार्च, 2026
यह गोपनीयता नीति वर्णन करती है कि SenyAlert ("ऐप") आपकी जानकारी को कैसे संभालता है। आपकी गोपनीयता एक प्राथमिकता है, और ऐप को डेटा संग्रह को कम करने और उपयोगकर्ता नियंत्रण को अधिकतम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। ऐप स्थानीय-प्रथम सिद्धांत पर काम करता है: सभी व्यक्तिगत डेटा आपके डिवाइस पर रहता है।
1. ऐप द्वारा संसाधित की जाने वाली जानकारी
अपनी मुख्य कार्यक्षमता (एसएमएस और/या ईमेल के माध्यम से आपातकालीन अलर्ट भेजना) प्रदान करने के लिए, ऐप निम्नलिखित जानकारी संसाधित करता है:
- लोकेशन डेटा: जब आप अलर्ट ट्रिगर करते हैं, तो ऐप आपके डिवाइस के जीपीएस निर्देशांकों तक पहुंचता है और उन्हें एक भौतिक पते में बदल सकता है। यह जानकारी Google मानचित्र लिंक के माध्यम से आपके चुने हुए प्राप्तकर्ताओं को भेजे गए अलर्ट संदेश में शामिल की जाती है। लोकेशन केवल भेजने के समय प्राप्त की जाती है और पृष्ठभूमि में निरंतर या ट्रैक नहीं की जाती है।
- प्राप्तकर्ता संपर्क जानकारी: आप अपने विश्वसनीय संपर्कों के फ़ोन नंबर और वैकल्पिक रूप से ईमेल पते प्रदान करते हैं। ये स्थानीय रूप से आपके डिवाइस पर संग्रहीत किए जाते हैं।
- अलर्ट संदेश: आप सात पूर्वनिर्धारित अलर्ट संदेश स्लॉट और एक वॉयस स्लॉट बना और अनुकूलित कर सकते हैं। ये स्थानीय रूप से आपके डिवाइस पर संग्रहीत किए जाते हैं।
- वॉयस इनपुट: ऐप वॉयस संदेशों को टेक्स्ट में बदलने के लिए डिवाइस पर स्पीच-टू-टेक्स्ट का उपयोग करता है। ऑडियो पूरी तरह से डिवाइस पर संसाधित किया जाता है और ट्रांसक्रिप्शन परिणाम से परे संग्रहीत या प्रसारित नहीं किया जाता है, जो अलर्ट संदेश का हिस्सा बन जाता है।
- वॉयस फीडबैक (टेक्स्ट-टू-स्पीच): वैकल्पिक रूप से, ऐप अलर्ट पुष्टि को जोर से पढ़ने के लिए डिवाइस के अंतर्निहित टेक्स्ट-टू-स्पीच इंजन का उपयोग करता है। कोई ऑडियो डेटा डिवाइस नहीं छोड़ता है।
- अलर्ट इतिहास: ऐप भेजे गए अलर्ट का एक स्थानीय लॉग रखता है, जिसमें टाइमस्टैम्प, संदेश सामग्री, प्राप्तकर्ता, डिलीवरी स्थिति, और भेजने के लिए उपयोग की जाने वाली विधि (एसएमएस या ईमेल) शामिल है। यह इतिहास केवल आपके डिवाइस पर संग्रहीत किया जाता है और आपके योजना स्तर द्वारा सीमित है।
2. अनुमतियाँ
ऐप काम करने के लिए विशिष्ट सिस्टम अनुमतियों का अनुरोध करता है। प्रत्येक अनुमति का अनुरोध एक स्पष्ट व्याख्या के साथ रनटाइम पर किया जाता है, और आप किसी भी अनुमति को अस्वीकार कर सकते हैं (हालांकि कुछ सुविधाएँ अनुपलब्ध होंगी)।
एंड्रॉयड अनुमतियाँ
- सटीक और मोटा लोकेशन (ACCESS_FINE_LOCATION, ACCESS_COARSE_LOCATION): आपातकालीन अलर्ट भेजते समय आपके भौगोलिक निर्देशांक निर्धारित करने के लिए।
- एसएमएस भेजें (SEND_SMS): किसी तृतीय-पक्ष सेवा की आवश्यकता के बिना सीधे आपके डिवाइस के सिम कार्ड के माध्यम से अलर्ट संदेश भेजने के लिए।
- फ़ोन स्थिति पढ़ें (READ_PHONE_STATE): सिम कार्ड उपलब्धता और सेल्युलर नेटवर्क पंजीकरण स्थिति की जांच करने के लिए, यह सुनिश्चित करते हुए कि ऐप सटीक रूप से रिपोर्ट कर सके कि एसएमएस भेजना संभव है या नहीं।
- ऑडियो रिकॉर्ड करें (RECORD_AUDIO): अलर्ट संदेशों के स्पीच-टू-टेक्स्ट ट्रांसक्रिप्शन के लिए वॉयस इनपुट कैप्चर करने के लिए।
- संपर्क पढ़ें (READ_CONTACTS): आपको अपने मौजूदा संपर्कों से आपातकालीन प्राप्तकर्ताओं का चयन करने की अनुमति देने के लिए।
- सूचनाएं पोस्ट करें (POST_NOTIFICATIONS): अलर्ट डिलीवरी स्थिति और टाइमर ईवेंट के बारे में सूचनाएं प्रदर्शित करने के लिए।
- इंटरनेट और नेटवर्क स्थिति (INTERNET, ACCESS_NETWORK_STATE, ACCESS_WIFI_STATE): Twilio एसएमएस एपीआई (यदि कॉन्फ़िगर किया गया है) के साथ संचार करने, एसएमटीपी के माध्यम से ईमेल अलर्ट भेजने, जीपीएस निर्देशांक से पता लुकअप करने और कनेक्टिविटी स्थिति सत्यापित करने के लिए।
- वेक लॉक (WAKE_LOCK): अलर्ट भेजने की प्रक्रिया के दौरान डिवाइस को सोने से रोकने के लिए, यह सुनिश्चित करते हुए कि डिलीवरी पूरी हो जाए।
- कीगार्ड अक्षम करें (DISABLE_KEYGUARD): होम स्क्रीन विजेट या बाहरी स्वचालन (जैसे, ब्लूटूथ बटन) से ट्रिगर किए गए अलर्ट को डिवाइस को अनलॉक करने की आवश्यकता के बिना आगे बढ़ने की अनुमति देने के लिए।
- फोरग्राउंड सेवा (FOREGROUND_SERVICE, FOREGROUND_SERVICE_SPECIAL_USE): डेड मैन स्विच टाइमर को फोरग्राउंड सेवा के रूप में चलाने के लिए, इसे तब सक्रिय रखते हुए जब ऐप पृष्ठभूमि में हो या डिवाइस स्क्रीन बंद हो।
- सटीक अलार्म (SCHEDULE_EXACT_ALARM): डेड मैन स्विच टाइमर के लिए एक सटीक अलार्म प्रबंधक बैकअप ट्रिगर शेड्यूल करने के लिए, यह सुनिश्चित करते हुए कि यदि फोरग्राउंड सेवा बाधित होती है तो अलर्ट समय पर फायर हो जाए।
- बैटरी अनुकूलन छूट (REQUEST_IGNORE_BATTERY_OPTIMIZATIONS): यह सुनिश्चित करने के लिए कि टाइमर और विजेट-ट्रिगर अलर्ट बैटरी-बचत प्रणालियों द्वारा विलंबित हुए बिना पृष्ठभूमि में विश्वसनीय रूप से काम करें।
- कैमरा (CAMERA, फ्लैशलाइट के माध्यम से): एक दृश्य अलर्ट संकेत के रूप में डिवाइस के टॉर्च/फ्लैशलाइट को चमकाने के लिए। कैमरा का उपयोग छवियों या वीडियो कैप्चर करने के लिए नहीं किया जाता है।
- बिलिंग (com.android.vending.BILLING): Google Play के माध्यम से प्रीमियम प्राप्तकर्ता स्तर को अनलॉक करने के लिए इन-ऐप खरीदारी संसाधित करने के लिए।
आईओएस अनुमतियाँ
- लोकेशन (उपयोग में होने पर): आपातकालीन अलर्ट भेजते समय आपके भौगोलिक निर्देशांक निर्धारित करने के लिए।
- माइक्रोफोन: स्पीच-टू-टेक्स्ट ट्रांसक्रिप्शन के लिए वॉयस इनपुट कैप्चर करने के लिए।
- स्पीच पहचान: अलर्ट संदेशों के लिए रिकॉर्ड की गई वॉयस को टेक्स्ट में बदलने के लिए।
- संपर्क: आपको अपने मौजूदा संपर्कों से आपातकालीन प्राप्तकर्ताओं का चयन करने की अनुमति देने के लिए।
- सूचनाएं: डिलीवरी स्थिति और टाइमर सूचनाएं प्रदर्शित करने के लिए।
3. एसएमएस और ईमेल डिलीवरी विधियाँ
ऐप अलर्ट भेजने के लिए कई विधियों का समर्थन करता है। आप सेटिंग्स में एक पसंदीदा विधि सेट कर सकते हैं; प्राथमिक विधि विफल होने पर ऐप स्वचालित रूप से वैकल्पिक पर फ़ॉलबैक करता है।
- डायरेक्ट एसएमएस (केवल एंड्रॉयड): संदेश एंड्रॉयड एसएमएस मैनेजर एपीआई का उपयोग करके सीधे आपके डिवाइस के सिम कार्ड और कैरियर के माध्यम से भेजे जाते हैं। मानक कैरियर मैसेजिंग दरें लागू हो सकती हैं। सेलुलर सिग्नल की आवश्यकता होती है।
- Twilio एपीआई (आईओएस और एंड्रॉयड): यदि आप Twilio कॉन्फ़िगर करना चुनते हैं, तो ऐप आपके व्यक्तिगत Twilio खाता क्रेडेंशियल का उपयोग करके Twilio रेस्ट एपीआई के माध्यम से इंटरनेट कनेक्शन (वाई-फाई या मोबाइल डेटा) पर एसएमएस भेजता है। आपके क्रेडेंशियल आपके डिवाइस पर हार्डवेयर-समर्थित एन्क्रिप्टेड स्टोरेज का उपयोग करके स्थानीय रूप से संग्रहीत किए जाते हैं। Twilio Twilio की गोपनीयता नीति के अनुसार संदेश को संसाधित करता है। पसंदीदा विधि के रूप में Twilio का उपयोग करना रिडंडेंसी प्रदान करता है: जब तक इंटरनेट कनेक्शन मौजूद है, यह सेल्युलर एसएमएस अनुपलब्ध होने पर भी अलर्ट भेज सकता है।
- आईओएस संदेश कंपोज़र: आईओएस पर, ऐप प्राप्तकर्ताओं और संदेश पाठ के साथ पहले से भरा हुआ मूल मैसेज ऐप इंटरफ़ेस प्रस्तुत कर सकता है। भेजने के लिए मैसेज ऐप में मैन्युअल रूप से भेजें टैप करके आपकी पुष्टि की आवश्यकता होती है। डिलीवरी Apple की मैसेज सेवा द्वारा संभाली जाती है।
- ईमेल (एसएमटीपी): यदि आप एक द्वितीयक चैनल के रूप में ईमेल कॉन्फ़िगर करते हैं, तो ऐप आपके एसएमटीपी क्रेडेंशियल का उपयोग करके सीधे डिवाइस से अलर्ट ईमेल भेजता है। क्रेडेंशियल स्थानीय रूप से संग्रहीत किए जाते हैं। ईमेल आपके कॉन्फ़िगर किए गए एसएमटीपी प्रदाता के माध्यम से प्रसारित किया जाता है।
4. एडमिन सेटअप और मैजिक लिंक
ऐप में एक वैकल्पिक एडमिन सेटअप सुविधा शामिल है जो देखभाल करने वालों के लिए डिज़ाइन की गई है जो किसी परिवार के सदस्य या उनकी देखरेख में किसी व्यक्ति के लिए दूरस्थ रूप से ऐप को कॉन्फ़िगर करना चाहते हैं।
- देखभाल करने वाला कॉन्फ़िगरेशन डेटा (प्राप्तकर्ता संपर्क, Twilio क्रेडेंशियल, एसएमटीपी क्रेडेंशियल, अलर्ट संदेश और ऐप प्राथमिकताएं) दर्ज करने के लिए एडमिन सेटअप स्क्रीन का उपयोग करता है।
- ऐप एक मैजिक लिंक उत्पन्न करता है: एक यूआरएल जिसमें बेस 64 पेलोड के रूप में एन्कोडेड सभी कॉन्फ़िगरेशन डेटा होता है। यह लिंक डिवाइस की मानक ओएस शेयरिंग शीट (संदेश, ईमेल, आदि) के माध्यम से साझा किया जाता है।
- जब प्राप्तकर्ता अपने डिवाइस पर मैजिक लिंक खोलता है, तो ऐप कोई भी कॉन्फ़िगरेशन लागू करने से पहले एक पुष्टिकरण संवाद प्रदर्शित करता है।
- महत्वपूर्ण: मैजिक लिंक संवेदनशील जानकारी को एन्कोड करता है जिसमें Twilio क्रेडेंशियल (खाता एसआईडी और प्रमाणीकरण टोकन) और एसएमटीपी क्रेडेंशियल शामिल हैं। आपको इस लिंक को केवल सुरक्षित और निजी चैनलों (जैसे, एक प्रत्यक्ष निजी संदेश) के माध्यम से और केवल इच्छित प्राप्तकर्ता डिवाइस के साथ साझा करना चाहिए।
- मैजिक लिंक से कोई कॉन्फ़िगरेशन डेटा डेवलपर को प्रसारित या संग्रहीत नहीं किया जाता है। लिंक पूरी तरह से डिवाइस पर उत्पन्न और उपभोग किया जाता है।
5. डेटा भंडारण और सुरक्षा
- केवल स्थानीय भंडारण: प्राप्तकर्ता जानकारी, संदेश टेम्पलेट, अलर्ट इतिहास और ऐप प्राथमिकताओं सहित सभी कॉन्फ़िगरेशन डेटा, SharedPreferences और एन्क्रिप्टेड स्टोरेज का उपयोग करके स्थानीय रूप से आपके डिवाइस पर संग्रहीत किया जाता है।
- संवेदनशील क्रेडेंशियल: Twilio प्रमाणीकरण टोकन और एसएमटीपी पासवर्ड flutter_secure_storage का उपयोग करके संग्रहीत किए जाते हैं, जो हार्डवेयर-समर्थित एन्क्रिप्शन के लिए एंड्रॉयड कीस्टोर सिस्टम और आईओएस कीचेन का उपयोग करता है। Twilio खाता एसआईडी मानक SharedPreferences में संग्रहीत किया जाता है।
- कोई क्लाउड स्टोरेज नहीं: डेवलपर आपके लोकेशन डेटा, संपर्कों, संदेशों या उपयोग पैटर्न को एकत्र करने, संग्रहीत करने या निगरानी करने के लिए कोई सर्वर नहीं चलाता है।
- कोई एनालिटिक्स या ट्रैकिंग नहीं: ऐप में कोई एनालिटिक्स एसडीके, क्रैश रिपोर्टिंग टूल या विज्ञापन फ्रेमवर्क शामिल नहीं है। कोई उपयोग डेटा डेवलपर या किसी तृतीय पक्ष को प्रसारित नहीं किया जाता है।
6. डेटा साझाकरण
ऐप आपके व्यक्तिगत डेटा को किसी तीसरे पक्ष के साथ बेचता, व्यापार या साझा नहीं करता है। डेटा केवल निम्नलिखित परिस्थितियों में प्रसारित किया जाता है, जो आपकी स्पष्ट कार्रवाई से शुरू होता है:
- जब आप अलर्ट ट्रिगर करते हैं तो उन प्राप्तकर्ताओं को जिन्हें आपने स्पष्ट रूप से कॉन्फ़िगर किया है (एसएमएस और/या ईमेल के माध्यम से)।
- एंड्रॉयड पर डायरेक्ट एसएमएस भेजते समय आपके मोबाइल कैरियर को।
- एसएमएस डिलीवरी के लिए Twilio एपीआई का उपयोग करते समय Twilio को (केवल यदि आपने इसे कॉन्फ़िगर किया है)।
- ईमेल अलर्ट भेजते समय आपके एसएमटीपी ईमेल प्रदाता को (केवल यदि आपने इसे कॉन्फ़िगर किया है)।
- अलर्ट संदेश में शामिल यूआरएल लिंक के माध्यम से Google मानचित्र को (प्राप्तकर्ता इस लिंक को खोलता है; ऐप द्वारा स्वयं Google को कोई डेटा नहीं भेजा जाता है)।
- यदि आप कॉन्फ़िगरेशन साझा करने के लिए एडमिन सेटअप सुविधा का उपयोग करते हैं तो प्राप्तकर्ता डिवाइस को मैजिक लिंक के माध्यम से। विवरण के लिए धारा 4 देखें।
- इन-ऐप खरीदारी सत्यापन के लिए Apple/Google को (केवल खरीदारी स्थिति, कोई व्यक्तिगत डेटा नहीं)।
7. इन-ऐप खरीदारी
ऐप प्रीमियम स्तर (50 प्राप्तकर्ताओं तक और विस्तारित अलर्ट इतिहास) को अनलॉक करने के लिए एक वैकल्पिक एकमुश्त इन-ऐप खरीदारी प्रदान करता है। यह खरीदारी पूरी तरह से Apple ऐप स्टोर या Google Play Store के माध्यम से संसाधित की जाती है। डेवलपर को कोई भुगतान जानकारी प्राप्त या संग्रहीत नहीं होती है। खरीदारी की स्थिति आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से कैश की जाती है। कोई सब्सक्रिप्शन या आवर्ती शुल्क नहीं हैं।
8. होम स्क्रीन विजेट (एंड्रॉयड)
ऐप त्वरित अलर्ट पहुंच के लिए वैकल्पिक होम स्क्रीन विजेट प्रदान करता है। प्रत्येक विजेट को एक कस्टम संदेश के साथ कॉन्फ़िगर किया जा सकता है, जो SharedPreferences के माध्यम से स्थानीय रूप से संग्रहीत होता है। विजेट टैप करने से अलर्ट भेजने के लिए ऐप लॉन्च होता है और अलर्ट से स्वतंत्र रूप से कोई डेटा प्रसारित नहीं करता है।
9. स्वचालित अलर्ट टाइमर
ऐप में टाइमर-आधारित सुविधाएँ शामिल हैं जो मैन्युअल सहभागिता के बिना स्वचालित रूप से अलर्ट भेज सकती हैं। सभी टाइमर पूरी तरह से डिवाइस पर काम करते हैं; वास्तव में अलर्ट ट्रिगर होने तक कोई डेटा प्रसारित नहीं किया जाता है।
- डेड मैन स्विच: एक काउंटडाउन टाइमर जो आपके कॉन्फ़िगर किए गए प्राप्तकर्ताओं को अलर्ट भेजता है यदि आप इसके समाप्त होने से पहले चेक इन नहीं करते हैं। एंड्रॉयड पर, यह ऐप के पृष्ठभूमि में होने पर विश्वसनीय बने रहने के लिए एक फोरग्राउंड सेवा और एक अलार्म प्रबंधक बैकअप का उपयोग करता है।
- गतिविधि टाइमर: एक आवर्ती अवधि-आधारित या दिन-समय चेक-इन टाइमर। यह वैकल्पिक रूप से टाइमर शुरू होने पर एक प्रारंभ अलर्ट भेज सकता है और यदि आप समय सीमा से पहले चेक इन नहीं करते हैं तो एक अलर्ट भेजता है।
- दैनिक चेक-इन: एक निर्धारित दैनिक अनुस्मारक जो आपके प्राप्तकर्ताओं को अलर्ट भेजता है यदि एक निर्धारित समय सीमा तक चेक-इन छूट जाता है।
10. डेटा प्रतिधारण और विलोपन
- सभी डेटा स्थानीय रूप से आपके डिवाइस पर संग्रहीत किया जाता है और तब तक बना रहता है जब तक आप ऐप का डेटा साफ़ नहीं करते हैं, ऐप को अनइंस्टॉल नहीं करते हैं, या मैन्युअल रूप से प्रविष्टियों को हटा नहीं देते हैं (जैसे, अलर्ट इतिहास, प्राप्तकर्ता)।
- अलर्ट इतिहास स्वचालित रूप से 20 प्रविष्टियों (मुफ्त स्तर) या 200 प्रविष्टियों (प्रीमियम स्तर) पर सीमित है।
- ऐप को अनइंस्टॉल करने से सभी स्थानीय रूप से संग्रहीत डेटा हटा दिया जाता है।
- डेवलपर के पास आपके डेटा तक कोई पहुंच नहीं है और इसलिए वह आपकी ओर से इसे हटा नहीं सकता है।
11. बच्चों की गोपनीयता
ऐप 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए निर्देशित नहीं है। यह जानबूझकर बच्चों से कोई व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करता है। चूंकि सभी डेटा उपयोगकर्ता के डिवाइस पर रहता है और डेवलपर को कभी प्रसारित नहीं किया जाता है, इसलिए डेवलपर द्वारा कोई बाल डेटा एकत्र या संसाधित नहीं किया जाता है।
12. आपके अधिकार
क्योंकि सभी डेटा स्थानीय रूप से आपके डिवाइस पर संग्रहीत किया जाता है और डेवलपर किसी भी व्यक्तिगत डेटा को एकत्र या उस तक पहुंच नहीं रखता है:
- आपके पास हर समय अपने सभी डेटा पर पूर्ण नियंत्रण है।
- आप ऐप की सेटिंग्स और इतिहास स्क्रीन के माध्यम से किसी भी डेटा को देख, संशोधित या हटा सकते हैं।
- आप किसी भी समय अपने डिवाइस की सिस्टम सेटिंग्स के माध्यम से किसी भी अनुमति को रद्द कर सकते हैं।
- आप ऐप को अनइंस्टॉल करके सभी डेटा को हटा सकते हैं।
13. इस नीति में परिवर्तन
डेवलपर इस गोपनीयता नीति को समय-समय पर अपडेट कर सकता है। किसी भी बदलाव को इस दस्तावेज़ के शीर्ष पर एक नई "अंतिम अद्यतन" तिथि द्वारा दर्शाया जाएगा। परिवर्तनों के बाद ऐप का निरंतर उपयोग अद्यतन नीति की स्वीकृति का गठन करता है।
14. संपर्क करें
यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया आधिकारिक ऐप स्टोर या Google Play समर्थन चैनलों के माध्यम से डेवलपर से संपर्क करें।