👨‍👩‍👧 परिवार-सहायता प्राप्त सेटअप गाइड

अवलोकन: मैजिक लिंक कैसे काम करता है

मैजिक लिंक सुविधा एक तकनीक-प्रेमी व्यक्ति ("एडमिन") को सभी कॉन्फ़िगरेशन कार्य करने देती है, फिर इसे एक विशेष लिंक के रूप में साझा करती है। जब बुजुर्ग अपने फोन पर उस लिंक को टैप करता है, तो SenyAlert स्वचालित रूप से पूर्ण कॉन्फ़िगरेशन — संपर्क, संदेश, सेटिंग्स और सब कुछ — एक चरण में लागू करता है।

Admin's phone                         Senior's phone
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1. Open Admin Setup screen       →    (senior does nothing yet)
2. Fill in all configuration
3. App tests and validates
4. Generate Magic Link           →    (link shared via WhatsApp, email, etc.)
                                       5. Senior taps the link
                                       6. SenyAlert opens and asks to confirm
                                       7. Senior taps "Apply" → app is ready!

बुजुर्ग को कभी भी कुछ भी टाइप करने या किसी भी सेटिंग को नेविगेट करने की आवश्यकता नहीं होती है।

शुरू करने से पहले: आपको क्या चाहिए

आप अलर्ट डिलीवरी कैसे सेट करना चाहते हैं, इसके आधार पर, शुरू करने से पहले इन्हें इकट्ठा करें:

हमेशा आवश्यक

• बुजुर्ग का पहला नाम (अलर्ट संदेशों को वैयक्तिकृत करने के लिए उपयोग किया जाता है)
• उन लोगों के फ़ोन नंबर जिन्हें अलर्ट प्राप्त करना चाहिए (परिवार, पड़ोसी, आदि)

वैकल्पिक: Twilio के माध्यम से स्वचालित एसएमएस के लिए

यदि आप चाहते हैं कि अलर्ट बिना किसी ऐप के बुजुर्ग के फोन पर खुलने की आवश्यकता के स्वचालित रूप से भेजे जाएं:

• एक Twilio खाता (twilio.com पर मुफ्त परीक्षण उपलब्ध है)
• Twilio खाता एसआईडी (Twilio कंसोल डैशबोर्ड से)
• Twilio प्रमाणीकरण टोकन (Twilio कंसोल डैशबोर्ड से)
• एक Twilio फ़ोन नंबर, या एक अल्फान्यूमेरिक प्रेषक नाम (जैसे, "SenyAlert") यदि आपका देश इसका समर्थन करता है
• आपका अपना फ़ोन नंबर — ऐप यह पुष्टि करने के लिए एक परीक्षण एसएमएस भेजेगा कि Twilio काम करता है

वैकल्पिक: ईमेल रिडंडेंसी के लिए

यदि आप चाहते हैं कि अलर्ट एसएमएस के अलावा ईमेल के रूप में भी भेजे जाएं:

• भेजने के लिए एक समर्पित ईमेल पता (जीमेल, आउटलुक, आईक्लाउड, याहू, या कस्टम)
• उस खाते के लिए एक ऐप पासवर्ड (नीचे चरण 4 देखें)

चरण 1: अपने फोन पर एडमिन सेटअप खोलें

1. अपने स्वयं के फोन पर SenyAlert स्थापित करें (मैजिक लिंक उत्पन्न करने के लिए आपको ऐप की आवश्यकता है)।
2. SenyAlert खोलें।
3. यदि आपने अभी तक ऑनबोर्डिंग पूरी नहीं की है, तो अनुमति स्क्रीन के माध्यम से जाएं। अंतिम अनुमति स्क्रीन पर, "किसी और के लिए सेट अप करें" टैप करें।
4. यदि SenyAlert पहले से स्थापित और सेट है, तो सेटिंग्स पर जाएं → बहुत नीचे स्क्रॉल करें → "एडमिन सेटअप / मैजिक लिंक" टैप करें।

एडमिन सेटअप स्क्रीन खुल जाएगी। अनुभागों के माध्यम से स्क्रॉल करें — आप उनमें से प्रत्येक को नीचे दिए गए चरणों में भरेंगे।

चरण 2: बुजुर्ग का नाम दर्ज करें

स्क्रीन के शीर्ष पर "उपयोगकर्ता जानकारी" अनुभाग में:

• बुजुर्ग का नाम — बुजुर्ग का पहला नाम टाइप करें (जैसे, "मारिया")। यह नाम अलर्ट संदेशों में दिखाई देता है ताकि प्राप्तकर्ता जान सकें कि अलर्ट किसने भेजा है।

चरण 3: एसएमएस वितरण कॉन्फ़िगर करें (Twilio)

विकल्प ए: कोई Twilio नहीं (सरलतम)

"Twilio एसएमएस सक्षम करें" टॉगल को बंद छोड़ दें।

• एंड्रॉयड पर, ऐप सीधे फोन के सिम कार्ड का उपयोग करके एसएमएस भेजता है — किसी Twilio की आवश्यकता नहीं है।
• आईफोन पर, ऐप पहले से भरा हुआ मैसेज ऐप खोलता है, और बुजुर्ग एक बार भेजें टैप करता है। सरल लेकिन एक अतिरिक्त चरण की आवश्यकता होती है।

विकल्प बी: Twilio के साथ (पूर्ण स्वचालन के लिए अनुशंसित)

1. "Twilio एसएमएस सक्षम करें" टॉगल को चालू करें।
2. अपने Twilio कंसोल से खाता एसआईडी दर्ज करें ("AC…" से शुरू होता है)।
3. अपने Twilio कंसोल से प्रमाणीकरण टोकन दर्ज करें (दिखाने/छिपाने के लिए आंख आइकन टैप करें)।
4. प्रेषक की पहचान कैसे करें, चुनें:
   • Twilio फ़ोन नंबर — Twilio से नंबर दर्ज करें (जैसे, +12015551234)। पहले सही देश का झंडा चुनें।
   • प्रेषक नाम — "अल्फान्यूमेरिक प्रेषक नाम का उपयोग करें" टॉगल चालू करें और एक छोटा नाम टाइप करें (जैसे, "SenyAlert")। नोट: सभी देशों में समर्थित नहीं है (जैसे, यूएसए)।
5. आपका फ़ोन नंबर — लिंक उत्पन्न करने से पहले ऐप यह पुष्टि करने के लिए एक परीक्षण एसएमएस भेजता है कि Twilio काम कर रहा है।

चरण 4: ईमेल अलर्ट कॉन्फ़िगर करें (वैकल्पिक)

ईमेल अलर्ट प्रत्येक अलर्ट की एक प्रति उन प्राप्तकर्ताओं को भेजते हैं जिनके पास ईमेल पते हैं। यह एक उपयोगी बैकअप है यदि एसएमएस विफल हो जाता है।

1. "ईमेल रिडंडेंसी सक्षम करें" टॉगल को चालू करें।
2. ड्रॉपडाउन से अपना ईमेल प्रदाता चुनें: जीमेल, आउटलुक, हॉटमेल, याहू मेल, आईक्लाउड मेल (सर्वर सेटिंग्स स्वतः भर जाती हैं), या कस्टम एसएमटीपी।
3. जिस ईमेल पते से भेजना है उसे दर्ज करें — आदर्श रूप से एक समर्पित पता, बुजुर्ग का व्यक्तिगत इनबॉक्स नहीं।
4. उस खाते के लिए ऐप पासवर्ड दर्ज करें।

ऐप पासवर्ड कैसे प्राप्त करें

नियमित ईमेल पासवर्ड काम नहीं करेंगे। ईमेल प्रदाताओं को उन ऐप्स के लिए ऐप पासवर्ड की आवश्यकता होती है जो एसएमटीपी के माध्यम से कनेक्ट होते हैं।

Gmail

1. myaccount.google.com → सुरक्षा पर जाएं
2. यदि पहले से चालू नहीं है तो 2-चरणीय सत्यापन सक्षम करें
3. सुरक्षा → "ऐप पासवर्ड" पर वापस जाएं
4. एक नया ऐप पासवर्ड बनाएं, इसे "SenyAlert" नाम दें, 16-वर्ण कोड कॉपी करें

Outlook / Hotmail

1. account.live.com/proofs/manage पर जाएं
2. "ऐप पासवर्ड" के तहत, "SenyAlert" नाम से एक नया बनाएं

Yahoo Mail

1. account.yahoo.com/security पर जाएं
2. "ऐप पासवर्ड" के तहत, "SenyAlert" नाम से एक उत्पन्न करें

iCloud Mail

1. appleid.apple.com → साइन-इन और सुरक्षा → ऐप-विशिष्ट पासवर्ड पर जाएं
2. + बटन पर क्लिक करें, इसे "SenyAlert" नाम दें, और पासवर्ड कॉपी करें

चरण 5: आपातकालीन संपर्क जोड़ें

"आपातकालीन संपर्क" अनुभाग में, प्रत्येक व्यक्ति के लिए जिसे बुजुर्ग के अलर्ट प्राप्त करने चाहिए:

1. नाम फ़ील्ड में उनका नाम दर्ज करें (जैसे, "कार्लोस" या "डॉ. गार्सिया")।
2. उनका फ़ोन नंबर दर्ज करें — पहले सही देश का झंडा चुनें, फिर नंबर टाइप करें।
3. उन्हें सूची में जोड़ने के लिए नीले + बटन टैप करें।
4. प्रत्येक संपर्क के लिए दोहराएं। आप आवश्यकतानुसार कई जोड़ सकते हैं (प्रीमियम के साथ 50 तक; मुफ्त स्तर 1 का समर्थन करता है)।

किसी संपर्क को हटाने के लिए, उनके नाम के बगल में स्थित लाल ट्रैश आइकन टैप करें।

चरण 6: पूर्व-कॉन्फ़िगर अलर्ट संदेश लिखें

"अलर्ट संदेश" अनुभाग में, आप 3 उपयोग के लिए तैयार संदेश लिख सकते हैं:

• संदेश 1 — मुख्य आपातकालीन संदेश (जैसे, "मुझे मदद चाहिए, कृपया मुझे कॉल करें")
• संदेश 2 — एक "आई एम ओके" या चेक-इन संदेश (जैसे, "मैं ठीक हूँ, चिंता मत करो")
• संदेश 3 — एक और कस्टम संदेश (जैसे, "मैं गिर गया हूँ, कृपया आएं")

ये बुजुर्ग की मुख्य स्क्रीन पर बड़े बटन के रूप में दिखाई देंगे ताकि वे बिना कुछ टाइप किए एक टैप से अलर्ट भेज सकें।

चरण 7: ऐप सेटिंग्स चुनें

"ऐप सेटिंग्स" अनुभाग में, कॉन्फ़िगर करें कि बुजुर्ग के लिए ऐप कैसे व्यवहार करता है:

अलर्ट काउंटडाउन

बुजुर्ग द्वारा अलर्ट बटन टैप करने के बाद वास्तव में भेजने से पहले कितने सेकंड प्रतीक्षा करनी है।

• 0 सेकंड — तुरंत भेजता है, कोई रद्दीकरण संभव नहीं
• 3–10 सेकंड — अधिकांश बुजुर्गों के लिए अनुशंसित; गलती से दबाने पर रद्द करने का समय देता है
• 15–30 सेकंड — यदि बुजुर्ग गलती से टैप करने की प्रवृत्ति रखता है

सक्रियण मोड

• एकल टैप — काउंटडाउन शुरू करने के लिए एक बार टैप करें (सीमित गतिशीलता वाले बुजुर्गों के लिए आसान)
• दबाए रखें — पुष्टि करने के लिए बटन को दबाए रखें (आकस्मिक भेजने से रोकता है)

दिखावट

• सिस्टम डिफ़ॉल्ट — फोन की लाइट/डार्क मोड सेटिंग का अनुसरण करता है
• लाइट मोड — हमेशा हल्की पृष्ठभूमि
• डार्क मोड — हमेशा गहरी पृष्ठभूमि (कम रोशनी में आंखों पर आसान)

भाषा

ऐप इंटरफ़ेस के लिए भाषा चुनें। उपलब्ध: अंग्रेज़ी, स्पेनिश, कातालान, फ्रेंच, जर्मन, इतालवी, डच, पुर्तगाली, बास्क, गैलिशियन।

चरण 8: मैजिक लिंक उत्पन्न करें और साझा करें

एक बार सभी अनुभाग भर जाने के बाद:

1. स्क्रीन के नीचे स्क्रॉल करें।
2. "जेनरेट एंड शेयर मैजिक लिंक" बटन (बड़ा नीला बटन) टैप करें।

आगे क्या होता है:

परीक्षण चरण (कुछ सेकंड लगते हैं):

• यदि Twilio सक्षम है: ऐप यह सत्यापित करने के लिए आपके फ़ोन नंबर पर एक वास्तविक परीक्षण एसएमएस भेजता है कि यह काम करता है। आपको यह एसएमएस सेकंड के भीतर प्राप्त होना चाहिए।
• यदि ईमेल सक्षम है: ऐप आपके द्वारा दर्ज किए गए ईमेल पते पर एक परीक्षण ईमेल भेजता है। अपना इनबॉक्स जांचें।
• यदि परीक्षण विफल हो जाते हैं, तो एक त्रुटि संदेश दिखाई देता है। अपने क्रेडेंशियल जांचें और पुनः प्रयास करें।

साझाकरण चरण:

• सिस्टम शेयर शीट स्वचालित रूप से खुलती है।
• मैजिक लिंक को व्हाट्सएप, आईमैसेज, ईमेल, एसएमएस, या किसी भी मैसेजिंग ऐप के माध्यम से बुजुर्ग को भेजें जिसका आप उपयोग करते हैं।

चरण 9: बुजुर्ग मैजिक लिंक खोलता है

बुजुर्ग के फोन पर (SenyAlert स्थापित होने के साथ):

1. बुजुर्ग को वह संदेश प्राप्त होता है जो आपने भेजा था।
2. वे लिंक टैप करते हैं।
3. SenyAlert स्वचालित रूप से खुलता है और एक पुष्टिकरण स्क्रीन दिखाता है: "[नाम] के लिए SenyAlert कॉन्फ़िगर करने के लिए तैयार?" जिसमें सेट अप की जाने वाली चीज़ों का सारांश होता है।
4. बुजुर्ग "हाँ, इसे सेट करें" (या समकक्ष बटन) टैप करता है।
5. ऐप तुरंत पूरा कॉन्फ़िगरेशन लागू करता है।
6. एक सफलता संदेश दिखाई देता है और ऐप मुख्य स्क्रीन पर खुलता है — उपयोग के लिए तैयार।

बस इतना ही। बुजुर्ग को कोई सेटिंग दर्ज करने, कोई क्रेडेंशियल टाइप करने, या कोई विकल्प चुनने की आवश्यकता नहीं है।

यदि SenyAlert अभी तक बुजुर्ग के फोन पर स्थापित नहीं है

1. पहले ऐप स्टोर (आईओएस) या Google Play (एंड्रॉयड) से SenyAlert स्थापित करें।
2. अनुमति स्क्रीन (लोकेशन, माइक्रोफ़ोन, संपर्क, सूचनाएं) के माध्यम से जाएं।
3. फिर मैजिक लिंक टैप करें — यह ऑनबोर्डिंग के दौरान लागू होगा।

चरण 10: सत्यापित करें कि सब कुछ काम करता है

मैजिक लिंक लागू होने के बाद, एक त्वरित परीक्षण करें:

1. बुजुर्ग के फोन पर SenyAlert खोलें।
2. आपको होम स्क्रीन पर बुजुर्ग का नाम दिखना चाहिए।
3. अलर्ट बटनों में से एक टैप करें।
4. काउंटडाउन की प्रतीक्षा करें (या यदि काउंटडाउन 0 है तो तुरंत भेजें)।
5. पुष्टि करें कि सभी कॉन्फ़िगर किए गए संपर्कों को एसएमएस (और ईमेल, यदि कॉन्फ़िगर किया गया है) प्राप्त होता है।
6. जांचें कि संदेश पाठ और स्थान लिंक सही हैं।

सेटअप के बाद: बुजुर्ग क्या देखता है

बुजुर्ग का ऐप सीधे पैनिक मोड स्क्रीन पर खुलता है — एक सरल, पूर्ण-स्क्रीन आपातकालीन बटन। इंटरफ़ेस को कुछ भी पढ़े बिना उपयोग करने के लिए डिज़ाइन किया गया है:

• बीच में बड़ा लाल SOS बटन — आपातकालीन अलर्ट भेजने के लिए टैप करें
• नीचे बड़ा हरा ओके बटन — "आई एम ओके" संदेश भेजने के लिए टैप करें
• पूर्व-कॉन्फ़िगर संदेश बटन देखने के लिए बाईं ओर स्वाइप करें (यदि संदेश सेट किए गए थे)

बुजुर्ग को कभी भी सेटिंग्स में जाने या यह समझने की आवश्यकता नहीं है कि यह कैसे काम करता है।

एकाधिक बुजुर्गों के लिए सेटअप

आप हर बार शुरू किए बिना एकाधिक बुजुर्गों के लिए SenyAlert सेट कर सकते हैं:

1. पहला मैजिक लिंक उत्पन्न करने के बाद, पूर्णता संवाद में "दूसरे बुजुर्ग को सेट अप करें" टैप करें।
2. प्रपत्र बुजुर्ग का नाम और संपर्क साफ़ करता है, लेकिन आपके Twilio क्रेडेंशियल, ईमेल सेटिंग्स और ऐप प्राथमिकताओं को रखता है।
3. अगले बुजुर्ग के लिए केवल वही बदलें जो अलग है (नाम, संपर्क, संदेश)।
4. एक नया मैजिक लिंक उत्पन्न करें और साझा करें।

समस्या निवारण

लिंक उत्पन्न करते समय "सत्यापन विफल" त्रुटि

• जांचें कि सभी आवश्यक फ़ील्ड भरे हुए हैं (लाल त्रुटि संदेश के साथ चिह्नित)।
• यदि Twilio सक्षम है, तो सुनिश्चित करें कि खाता एसआईडी, प्रमाणीकरण टोकन और फ़ोन नंबर सही हैं।
• यदि ईमेल सक्षम है, तो ऐप पासवर्ड सत्यापित करें — नियमित खाता पासवर्ड काम नहीं करेंगे।

बुजुर्ग को परीक्षण एसएमएस प्राप्त नहीं हुआ

• सत्यापित करें कि Twilio फ़ोन नंबर सक्रिय है और अपुष्ट नंबरों पर भेजने वाला परीक्षण नंबर नहीं है।
• Twilio के मुफ्त परीक्षण में, आप केवल उन फ़ोन नंबरों पर भेज सकते हैं जिन्हें आपने Twilio कंसोल में सत्यापित किया है। बुजुर्ग के संपर्कों को सत्यापित नंबरों के रूप में जोड़ें, या भुगतान वाले खाते में अपग्रेड करें।
• जांचें कि फ़ोन नंबर प्रारूप सही है (देश कोड शामिल है)।

मैजिक लिंक SenyAlert नहीं खोलता है

• सुनिश्चित करें कि बुजुर्ग के फोन पर SenyAlert स्थापित है।
• कुछ एंड्रॉयड फोन पर, लिंक को टैप-एंड-होल्ड करें और ब्राउज़र के बजाय "SenyAlert के साथ खोलें" चुनें।
• यदि इसके बजाय एक ब्राउज़र खुलता है, तो पूरा यूआरएल कॉपी करें और इसे फिर से ब्राउज़र में पेस्ट करें — दूसरे प्रयास में, सिस्टम आमतौर पर SenyAlert को एक विकल्प के रूप में प्रदान करता है।

बुजुर्ग गलत बटन टैप करता है

• अलर्ट काउंटडाउन को 10–15 सेकंड तक बढ़ाएं — इससे भेजने से पहले रद्द करने का समय मिलता है।
• या होल्ड मोड पर स्विच करें (सक्रियण मोड = दबाए रखें) ताकि बटन को जानबूझकर दबाकर रखना पड़े।
• आप ठीक की गई सेटिंग्स के साथ एक नया मैजिक लिंक उत्पन्न करके और इसे बुजुर्ग के फोन पर भेजकर इन सेटिंग्स को अपडेट कर सकते हैं।

Twilio एसएमएस काम करता है लेकिन ईमेल नहीं करता है

• सबसे आम कारण: प्राप्तकर्ताओं के पास सहेजे गए ईमेल पते नहीं हैं। ऐप के प्राप्तकर्ता स्क्रीन में प्राप्तकर्ताओं की जांच करें।
• सुनिश्चित करें कि ऐप पासवर्ड सही है और समाप्त नहीं हुआ है। जीमेल और आउटलुक के ऐप पासवर्ड रद्द किए जा सकते हैं — यदि आवश्यक हो तो एक नया उत्पन्न करें।

सुरक्षा और गोपनीयता नोट्स

• मैजिक लिंक पेलोड एन्कोडेड है लेकिन एन्क्रिप्टेड नहीं है। जो कोई भी इसे इंटरसेप्ट करता है वह कॉन्फ़िगरेशन पढ़ सकता है, जिसमें Twilio क्रेडेंशियल शामिल हैं। इसे केवल सीधे बुजुर्ग के साथ साझा करें।
• SenyAlert के पास कोई सर्वर नहीं है — मैजिक लिंक पूरी तरह से बुजुर्ग के डिवाइस पर संसाधित होता है। कोई डेटा SenyAlert सेवा को नहीं भेजा जाता है।
• लिंक में Twilio क्रेडेंशियल एक बार लागू होने के बाद बुजुर्ग के डिवाइस पर स्थानीय रूप से सुरक्षित (एन्क्रिप्टेड) संग्रहण में संग्रहीत किए जाते हैं।
• यदि आपको लगता है कि एक मैजिक लिंक इंटरसेप्ट कर लिया गया है, तो तुरंत Twilio कंसोल में अपना Twilio प्रमाणीकरण टोकन बदलें और एक नया मैजिक लिंक उत्पन्न करें।

त्वरित संदर्भ कार्ड (बुजुर्ग के लिए प्रिंट करें)

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│  📱  Swipe left      →  More message        │
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│  to cancel before it sends.                 │
│  Just press the X button to cancel.         │
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आपके द्वारा कॉन्फ़िगर किया गया काउंटडाउन समय भरें (जैसे, "10 सेकंड")।